Liquido d'Oro

Condizioni Generali di Vendita

 

Condizioni Generali di Vendita (CGV)

Condizioni Generali di Vendita (CGV) per gli acquisti effettuati online sul www.liquidodoro.com
Liquido d'Oro B.V. Arnhemsebovenweg 13, 3971 MA, Driebergen-Rijsenberg, Paesi Bassi invita gli utenti a prendere visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita che regolano l’acquisto dei prodotti e la gestione degli ordini effettuati sul sito.

1. Conclusione del contratto e consegna dei prodotti
1.1 Ogni ordine effettuato su www.liquidodoro.com implica la conclusione di un contratto di compravendita in lingua italiana.
1.2 Cliccando sul tasto “Acquista” il cliente effettua un ordine vincolante relativamente agli oggetti contenuti nel carrello virtuale. Una volta trasmesso l’ordine, Liquido d'Oro invierà entro 1 ora al cliente una e-mail di conferma dell’ordine. Il contratto di compravendita si intende concluso tra Liquido d'Oro e il cliente quando quest’ultimo riceve la conferma dell’ordine. Qualora il cliente non riceva alcuna conferma dell’ordine entro il termine indicato al presente art. 1.2., il relativo ordine dovrà intendersi rifiutato da Liquido d'Oro e, dunque, privo di effetti. 
Gli ordini in relazione ai quali il cliente ha optato per il pagamento anticipato saranno spediti non appena Liquido d'Oro riceverà il pagamento complessivo del prezzo di acquisto e delle eventuali spese di spedizione. Liquido d'Oro invita, per-tanto, il cliente a provvedere al pagamento del prezzo non appena ricevuta la conferma dell’ordine e comunque entro i 5 giorni successivi.
1.3 Laddove i prodotti oggetto dell’ordine non siano disponibili per cause indipendenti dalla condotta di Liquido d'Oro, quest’ultima dovrà avvisare tempestivamente il cliente. In tale caso, non sussisterà per Liquido d'Oro alcun obbligo di consegna della merce ordinata, salvo il caso in cui Liquido d'Oro si sia assunto il rischio di approvvigionamento in rela-zione ai prodotti che formano l’ordine in questione. 
In ogni caso, qualora i prodotti ordinati non siano disponibili Liquido d'Oro provvederà senza alcun ritardo al rimborso, in favore del cliente, di ogni somma eventualmente già pagata.
1.4 Se il tempo di consegna è espresso in giorni lavorativi, si intendono come tali tutti quelli compresi tra il lunedì e il venerdì inclusi, con espressa esclusione di eventuali giorni festivi.

2. Prezzi, spese di spedizione e consegna espressa
2.1 Il cliente è tenuto al pagamento del prezzo pubblicato nella pagina del prodotto al momento dell’invio dell’ordine. Il prezzo indicato è definitivo e comprensivo dell’IVA.
2.2 Le spese di spedizione sono a carico di Liquido d'Oro.

3. Pagamento
3.1 Liquido d'Oro accetta diverse modalità di pagamento tra cui con carta di credito, mediante bonifico bancario, iDeal e Paypal. Liquido d'Oro si riserva il diritto di rifiutare alcuni metodi di pagamento e di richiedere metodi di pagamento diversi per determinati ordini. 
3.2 L’acquirente accetta di ricevere le fatture e gli accrediti esclusivamente in formato elettronico.

4.Uso dei buoni promozionali
4.1 I buoni promozionali offerti da Liquido d'Oro nell’ambito di campagne promozionali e possono essere utilizzati per un periodo di validità limitato.
4.2 I buoni promozionali possono essere utilizzati una sola volta in relazione ad un singolo ordine, entro il periodo di validità specificato. È possibile che per l’acquisto di alcuni prodotti sia esclusa la possibilità di utilizzare i buoni promozionali. È possibile che l’uso di un buono promozionale sia soggetto ad un importo minimo di spesa.
4.3 Il valore dei prodotti acquistati deve essere pari o superiore al valore del buono promozionale. Qualora l’importo del buono promozionale non sia sufficiente per coprire il valore dei prodotti ordinati, la differenza può essere pagata tramite uno qualsiasi dei metodi di pagamento accettati di cui al precedente art.3. I buoni promozionali non sono rimborsabili in denaro e sul credito da essi rappresentato non maturano interessi. I buoni promozionali non saranno rimborsati qualora l’acquirente decida di restituire in parte o completamente i prodotti ordinati.
4.4 I buoni promozionali possono essere utilizzati solo se l’ordine viene finalizzato, non possono essere utilizzati retroattivamente e non possono essere trasferiti a terzi. Salvo diversa disposizione di Liquido d'Oro, non è possibile cumu-lare diversi buoni promozionali per il medesimo ordine.

5. Diritto di recesso per i Prodotti Liquido d'Oro
Il cliente ha il diritto di recedere da ogni ordine che riguardi i Prodotti Liquido d'Oro, senza fornire alcuna motivazione e con qualsiasi dichiarazione, purché esplicita, recapitata a Liquido d'Oro. 
Se il cliente intende restituire i prodotti acquistati può contattare il Servizio Clienti e richiederne una. 

5.1 Informazioni riguardo al diritto di recesso (ex art. 49, comma 1, lett. (h) del d.lgs. n. 206/2005 “Codice del Consumo”)
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, ac-quisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato. In caso di contratto relativo a molteplici beni ordinati dal cliente in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore da quest’ultimo designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene. 
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare Liquido d'Oro (e-mail: info@liquidodoro.com) della decisione di recedere dal presente contratto tramite una qualsiasi esplicita dichiarazione in tal senso. 

È altresì possibile compilare e inviare telematicamente il modulo standard di recesso ovvero una qualsiasi altra esplicita dichiarazione in tal senso tramite il sito web di Liquido d'Oro. In tal caso, Liquido d'Oro trasmetterà senza indugio una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio via e-mail). Il termine fissato per il reces-so si intende rispettato se il cliente trasmette la propria dichiarazione prima della scadenza del termine di 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato. In caso di contratto relativo a molteplici beni ordinati dal cliente in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore da quest’ultimo designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

5.2 Effetti del recesso
A seguito del recesso dal presente contratto, Liquido d'Oro rimborserà tutti i pagamenti effettuati dall’acquirente, compresi i costi di consegna senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui Liquido d'Oro viene informato dal cliente della decisione di esercitare il diritto di recesso. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato dal cliente in fase di acquisto, salvo non si sia stabilito altrimenti. In ogni caso, il cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento, da parte di Liquido d'Oro, dei prodotti oggetto del reso ovvero fino alla dimostrazione da parte del cliente dell’avvenuta spedizione di tali beni, se antecedente. 
Il cliente è tenuto a restituire o a consegnare i prodotti senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la sua volontà di recedere dal contratto di compravendita. 
I Prodotti dovranno essere restituiti 
- correttamente imballati nella loro confezione originale, non rovinati.
- muniti del documento di trasporto, in modo da permettere a Liquido d'Oro di identifica-re il cliente; 

Ove il prodotto restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, il recesso non avrà effica-cia. 
I costi della restituzione dei beni sono a carico di Liquido d'Oro purché il cliente utilizzi i documenti per il reso forniti da Liquido d'Oro e spedisca la merce dal Paese nel quale è avvenuta la consegna. In caso contrario, i costi della restituzione saranno a carico del cliente. Il cliente è responsabile per ogni diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti stessi.

5.3 Modulo standard di recesso
Il cliente che intende recedere dal contratto sopra indicato può utilizzare il seguente testo standard.
Con la presente io notifico il recesso dal mio contratto concluso per l’acquisto dei seguenti beni.
- ordinato il: 
- nome dell’acquirente:
- indirizzo dell’acquirente:
- data 

Liquido d'Oro B.V. Arnhemsebovenweg 13, 3971 MA, Driebergen Rijsenburg, Paesi Bassi. T: +31 (0)343 52 02 80. E: info@liquidodoro.com 

6. Rimborsi
Le fatture verranno emesse esclusivamente in formato elettronico.

6.1 I rimborsi sono accreditati direttamente sul conto o sullo strumento di pagamento utilizzato in sede di acquisto. Per i pagamenti effettuati tramite bonifico bancario, il rimborso sarà effettuato sul conto utilizzato per il pagamento. Per i pagamenti effettuati tramite Paypal o carta di credito, il rimborso sarà effettuato sul conto Paypal o sulla carta di credito. 

7. Servizio clienti
Per domande, contattaci tramite contatto o e-mail a info@liquidodoro.com

12. Legge applicabile
12.1 Le presenti CGV e i contratti di compravendita sono disciplinati dal diritto italiano e alla luce di questo devono essere interpretate. 
12.2 Per qualsiasi controversia che possa sorgere in connessione alle CGV e/o ai contratti di compravendita i clienti potranno attivare una procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie conforme ai requisiti di cui agli artt. 141 e ss. del Codice del Consumo. 
12.3 Il Cliente ha altresì diritto di avvalersi della procedura di risoluzione delle controversie online disponibile su http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Cordiali saluti,
Liquido d'Oro B.V. Arnhemsebovenweg 13, 3971 MA, Driebergen-Rijsenberg, Paesi Bassi 
Legali rappresentanti: Ridder Drost 
Ultimo aggiornamento: 17.04.2018

 

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